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Benutzer punkrockgirl schrieb: > also ich wollte jetzt einfach mal meine meinung schreiben. > meine schwester arbeitet auch in einem call center, dieses > bietet aber veschiedene jobs an... also out-und inbound. > outbound sind die die die leute anrufen und inbound sind z.b. > die hotlines die man selbst als kunde anruft bsp. t-online oder > so. sie arbeitete erst bei einen telefonanbieter und hatte dort > pre-s. verträge verkauft (hat dafür auch provision normal > bekommen war aber über eine leihfirma daher hat sie nichts > bekommen) und jetzt ist sie im inbound für einen stromanbieter. > also was mit diesen leitfäden ist kenn ich mich nur insoweit > aus das es verschiedene leute gibt > 1. die leute die sich daran halten und damit auch den kunden > alles erklären > 2. die leute die die leitfäden verändern, damit mehr abschlüsse > haben und die sogenannten schwarze scharfe sind. (die werden > dann auch fristlos gekündigt, so zumindest meine info) > > und erlich gesagt meine schwester war fast ein halbes > arbeitssuchen und erst dort hat sie kurzfristig was bekommen > und kann dort auch fest übernommen werden (nicht wie bei > primacall, ne 24std. kündigungsfrist) > > klar wer seine anschlüsse nicht macht ist nicht geeignet für > das project, aber man wird dann nicht entlassen sondern in ein > anderes project eingewiesen. ich glaube bei so kleinen call > centern ist das warscheinlich nicht möglich. > > so damit mal meine meinung. was mich interessieren würde logi > wie ist es bei euch werden die teamleiter ausgebildet oder wird > man da beförtet je nachdem wie lange man da ist? (nur interesse > halber wie es bei anderen ist) > > gruß punky
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